III. Содержание программы Тема 1. Понятие «Менеджмент»

Управление с древнейших времен и до наших дней. Функций менеджмента. Роли менеджера по Г. Минцбергу. Менеджмент и культура различных стран.

Тема 2. Развитие управленческой мысли. Процессный и системный подходы.

Вклад экономической науки в формирование теорий менеджмента. Школа научного управления Ф. Тейлора. Классический подход и принципы управления А. Файоля. Неоклассический подход в менеджменте. Э. Мэйо и Хоторнские эксперименты. Методы принятия решений. Понятие процессного подхода в менеджменте. Системный подход. Типы систем. Представление организации как системы. Концепция 7-С Т. Питерса и Р. Уотермана.

Тема 3. Ситуационный подход. Стратегическое управление.

Основные положения ситуационного подхода. Этапы стратегического планирования. Миссия и цели организации. Внутренние и внешние переменные. SWOT-анализ. Эталонные стратегии бизнеса. Матрица БКГ. Уровни разработки стратегии. Реализация стратегии.

Тема 4. Мотивация трудовой деятельности.

Взаимодействие человека и организационного окружения. Нормы и ценности организации. Формальные и неформальные группы. Типичные групповые ценности по Г. Саймону. Содержательные и процессуальные теории мотивации.

Тема 5. Проектирование работы и построение организационных структур.

Специализация труда. Масштаб и сложность работы. Модели проектирования работы. Централизация и децентрализация полномочий. Норма управляемости. Департаментализация. Типы организационных структур. Стратегия и структура организации.

Тема 6. Влияние. Власть. Лидерство.

Влияние и власть. Формы власти по Р. Френчу и Б. Рэйвену. Лидерство. Теория лидерских качеств. Концепции лидерского поведения. Теория Х и теория У Д. МакГрегора. Стили управления. Ситуационные теории лидерства. Современные теории лидерства.

Тема 7. Методы и модели выработки и принятия управленческих решений. Принятие решений как составная часть любой управленческой функции. Уровни принятия решений в организации Запрограммированные и незапрограммированные решения. Подходы к принятию решений. Этапы рационального решения проблемы. Среда принятия решений. Понятие моделирования. Виды моделей. Методы принятия решений. Групповые методы принятия решений.

Updated 11.10.2002 11:12